HICOCA este o întreprindere națională de înaltă tehnologie, distinsă de Ministerul Agriculturii ca centru de cercetare pentru mașinile de ambalat produse din făină. Întreprindere lider în industria agricolă din Qingdao, întreprindere emergentă de importanță strategică, centru de cercetare al întreprinderilor din Qingdao, recomandată ca o întreprindere potențială pentru a fi inclusă în consiliul de inovație științifico-tehnică de către guvernul Qingdao.
HICOCA are o bază de producție independentă pentru echipamente de mari dimensiuni, dotată cu echipamente avansate, cum ar fi un centru de tăiere cu laser din Germania, un centru de procesare statică, sudură robotizată OTC și robot FANUC. HICOCA deține drepturi de import și export, a stabilit nu doar un sistem profesional de cercetare și dezvoltare, proiectare și producție, ci și un sistem de marketing și servicii centrat pe client. HICOCA a obținut certificarea ISO9001 și sistemul de management al proprietății intelectuale la nivel de întreprindere GB/T2949-2013, deținând până în prezent peste 200 de brevete, 2 brevete PCT, inclusiv peste 30 de brevete de invenție, 9 drepturi de autor pentru software și 2 drepturi de marcă înregistrate. Numărul produselor HICOCA este avansat la nivel internațional, rezultatul fiind că HICOCA a dobândit o rețea globală de vânzări care ajunge în peste 11 țări și regiuni. Între timp, am stabilit parteneriate cu întreprinderi din Olanda, Japonia și Coreea de Sud pentru a dezvolta tehnologia de ambalare a alimentelor.
Serviciul nostru
Serviciu pre-vânzare: Împreună cu departamentul de planificare a proiectelor, personalul tehnic va răspunde cerințelor clienților pre-vânzare privind proiectarea machetei fabricii, prognoza pre-producție, planificarea structurii produsului, selecția echipamentelor și alte servicii. Există trei zone principale de marketing în regiunile de est, centru și vest. Nevoile de servicii individuale ale fiecărui client.
Service-ul post-vânzare poate oferi îndrumări pentru instalarea echipamentelor la fața locului, instruire gratuită pentru utilizatori în operarea echipamentelor și întreținere. HICOCA a înființat o echipă profesionistă de ingineri de service pentru a rezolva toate tipurile de probleme ridicate de utilizatori prin operare de la distanță, comunicare telefonică, conexiune video, conexiune live, service la fața locului etc. și pentru a oferi clienților servicii precise prin crearea de fișiere ale clienților pentru a rezolva preocupările acestora.
HICOCA a lansat strategia de stocare a pieselor de schimb post-vânzare. Prin intermediul vizitelor periodice, vom înregistra problemele semnalate de clienți și vom crea un mecanism de comunicare inofensiv, astfel încât să putem sugera soluții imediate la problemele acestora. De asemenea, am dezvoltat un mecanism de instruire a inginerilor post-vânzare pentru a îmbunătăți continuu nivelul tehnic, nivelul serviciilor și abilitățile de comunicare ale acestora.
Linia telefonică de asistență HICOCA 400 este disponibilă 24 de ore din 24, așteptând cu nerăbdare apelul dumneavoastră.
